LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan 96bets untuk Akun Anda

Kami telah menyusun persyaratan akun, kebijakan penarikan, dan perlindungan data dalam satu tempat sehingga Anda tahu persis bagaimana kami mengoperasikan platform ini untuk pemain di wilayah yang disokong...

Kebijakan Akun JelasPenarikan TerlindungiData Aman & Privat
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan 96bets untuk Akun Anda

Persyaratan Layanan & Perlindungan Pemain

Akun 96bets Anda tunduk pada kebijakan yang dirancang untuk melindungi setiap transaksi dan informasi pribadi Anda. Kami memproses setoran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan enkripsi standar industri. Penarikan diverifikasi dalam 24 jam kerja dan ditransfer langsung ke metode pembayaran asli Anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menerima pemain dari Malaysia dan wilayah yang disokong. Akun Anda

tetap milik Anda; Anda dapat menutup atau meninjau riwayat kapan saja melalui pengaturan akun. Kami tidak membagikan data akun Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Kontak untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan akun, penarikan, atau perlindungan data kami, tim dukungan 96bets siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami langsung melalui portal dalam aplikasi, email, atau obrolan langsung untuk klarifikasi tentang syarat apa pun.

Team online

Dukungan In-App

Buka menu akun di 96bets, pilih Bantuan, dan kirim pertanyaan Anda tentang kebijakan apa pun. Tim kami merespons dalam waktu 2 jam selama jam operasional.

Email Resmi

Tulis ke [email protected] dengan subjek terkait syarat apa pun. Kami memberikan jawaban terperinci dalam waktu 24 jam untuk setiap pertanyaan kebijakan.

Obrolan Langsung

Akses obrolan langsung dari halaman akun Anda untuk berbicara secara real-time tentang kebijakan penarikan, pengaturan akun, atau pertanyaan perlindungan data lainnya.

KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Informasi & Akun Anda

Keamanan akun dan privasi data Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap setoran dan penarikan dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit, dan verifikasi dua faktor tersedia untuk semua akun. Kami menyimpan riwayat transaksi selama...

Enkripsi Transaksi

Semua setoran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Kami tidak pernah menyimpan detail pembayaran Anda di server; kami hanya mencatat konfirmasi transaksi terverifikasi.

Verifikasi Akun

Setiap akun memerlukan verifikasi email dan nomor telepon saat pendaftaran. Anda dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor di pengaturan keamanan untuk lapisan perlindungan tambahan.

Penyimpanan Riwayat

Kami menyimpan log setoran, penarikan, dan permainan Anda selama 7 tahun untuk kejelasan akun. Anda dapat mengakses riwayat lengkap kapan saja melalui dashboard Anda.

Hak Akses Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap semua data pribadi Anda yang kami simpan. Kirim permintaan melalui pengaturan akun atau email [email protected], dan kami memberikan berkas dalam 14 hari.

Penghapusan Data

Untuk menghapus akun Anda secara permanen, hubungi dukungan dengan ID akun Anda. Kami akan menghapus data pribadi dalam 30 hari, dengan mempertahankan catatan transaksi untuk kepatuhan hukum.

Kontak Privasi

Pertanyaan tentang privasi atau kebijakan data? Hubungi tim kepatuhan kami di [email protected] untuk klarifikasi tentang bagaimana kami menangani informasi Anda.

Jawaban tentang Syarat, Akun & Kebijakan Kami

Anda harus berusia minimal 21 tahun di wilayah yang disokong untuk mendaftar. Saat pendaftaran, kami memverifikasi tanggal lahir Anda melalui email konfirmasi. Akun yang tidak memenuhi persyaratan usia akan ditutup tanpa banding.

Ya. Masuk ke pengaturan akun, pilih Tutup Akun, dan konfirmasi permintaan Anda. Kami akan menyelesaikan penutupan dalam 24 jam. Saldo yang tersisa akan ditarik kembali ke metode pembayaran asli Anda tanpa biaya.

Setelah Anda mengirimkan permintaan penarikan, kami memverifikasi identitas dan riwayat transaksi Anda dalam 24 jam kerja. Anda akan menerima email konfirmasi, dan dana akan ditransfer ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX Anda dalam 1–2 hari kerja.

Tidak pernah tanpa persetujuan Anda. Kami hanya berbagi informasi identitas minimal dengan studio permainan untuk memenuhi persyaratan lisensi dan perlindungan anak. Anda dapat melihat daftar lengkap penerima data di pengaturan privasi akun.

Hubungi dukungan 96bets dengan detail transaksi Anda (ID permainan, jumlah, tanggal). Kami meninjau log server, memverifikasi hasilnya, dan menyelesaikan perselisihan dalam 48 jam. Jika tidak puas, Anda dapat mengajukan banding melalui email [email protected].

Ya, kami dapat memperbarui syarat untuk keamanan dan kepatuhan. Kami akan memberi tahu Anda melalui email tentang perubahan besar setidaknya 30 hari sebelumnya. Terus bermain berarti menerima syarat yang diperbarui.

96bets beroperasi sesuai dengan undang-undang permainan lokal di wilayah yang disokong. Kami mematuhi pedoman perlindungan data, keamanan transaksi, dan verifikasi pemain. Untuk pertanyaan peraturan, hubungi [email protected].